Chức năng cơ bản của website là gì? Cần đảm bảo yếu tố nào?

Website được xem là công cụ giúp các cá nhân và doanh nghiệp tiếp cận với độc giả, đối tác cũng như khách hàng của mình trên môi trường internet. Tùy vào mục đích của website mà chúng cần có các chức năng nhất định.

Giao diện đẹp mắt, ấn tượng

Giao diện website là phần quan trọng nhất để thu hút khách hàng, thể hiện giá trị thương hiệu và truyền tải thông tin ấn tượng. Các thành phần chính làm nên giao diện website có thể kể đến là banner quảng cáo, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ, thanh menu, màu sắc website,…

Giao diện website cũng liên quan mật thiết đến UI, UX của trang web. Chính vì vậy, đây là chức năng của website không thể thiếu khi thiết kế website.

Hình ảnh về dịch vụ, sản phẩm chất lượng

Trải nghiệm của khách hàng chủ yếu đến từ hình ảnh trên website. Đối với một trang web bán hàng, hình ảnh về dịch vụ, sản phẩm lại càng quan trọng.

Website cần được quy định về kích thước hình ảnh và độ phân giải tối thiểu. Điều này giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt và hình dung chính xác nhất về loại mặt hàng họ sẽ mua.

Chức năng tìm kiếm

Đây là chức năng của website dễ bị bỏ qua nhất. Nhưng nếu đang đọc bài viết này, bạn đừng quên lưu ý chức năng này khi thiết kế website. Bởi việc có thêm chức năng tìm kiếm sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm được thông tin mình cần trước lượng dữ liệu khổng lồ có trên website của bạn.

Tính năng giỏ hàng dễ thực hiện

Giỏ hàng là chức năng không cần thiết đối với một website giới thiệu hay trang tin tức, nhưng nó lại là chức năng bắt buộc phải có đối với một website bán hàng. Chính vì vậy, tính năng này vẫn là một yếu tố quan trọng trên website.

Chức năng này cần đảm bảo yếu tố dễ thực hiện để có thể tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng. Điều này nhanh chóng giúp họ đưa ra quyết định mua hàng.

Tích hợp cổng thanh toán online

Nếu đã có giỏ hàng, thì cổng thanh toán online cũng là một trong những chức năng của website không thể thiếu. Xu hướng thanh toán không tiền mặt phát triển mạnh mẽ, trong đó ví điện tử trở thành xu hướng tiêu dùng mới.

Vì vậy, hãy đảm bảo website của bạn có yếu tố này để bắt kịp nhu cầu của khách hàng. Đặc biệt là trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay.

Chức năng hỗ trợ trực tuyến

Google đánh giá rất cao các website có sự tương tác với người dùng. Ngoài phần bình luận và thể hiện yêu thích với sản phẩm/bài viết trên trang thì chức năng hỗ trợ trực tuyến cũng là một trong những yếu tố giúp tăng tương tác giữa website.

Đồng thời là công cụ kết nối giữa người quản trị – nhân viên tư vấn – bán hàng đến với khách hàng. Có rất nhiều phương thức để hỗ trợ trực tuyến như: để khách hàng đặt câu hỏi trong trang Q&A, tạo form thông tin hỗ trợ, tích hợp chatbot ngay tại website để trò chuyện trực tiếp với khách hàng.

Quản trị nội dung website

Đây là chức năng của website liên quan đến phần vận hành sau này. Một website không chỉ đẹp về giao diện, đầy đủ chức năng cho người dùng trải nghiệm mà còn cần dễ dàng trong việc quản trị.

Chức năng này giúp quản trị viên thường xuyên cập nhật, update các nội dung thông tin về hoạt động của doanh nghiệp lên website. Nhằm mục đích giúp khách hàng hiểu hơn về doanh nghiệp của bạn.

Tối ưu công cụ tìm kiếm và thiết bị di động

Để giúp website tăng thứ hạng nhanh chóng trên Google, Safari hay Cốc Cốc… trang web của bạn cần đến chức năng tối ưu kết quả tìm kiếm trên các công cụ này. Sẽ có một vài thủ thuật liên quan tới kỹ thuật lập trình để giúp việc tối ưu trở nên dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, việc tối ưu hiển thị trên các thiết bị di động cũng là yếu tố cần quan tâm. Bởi 75% người truy cập internet hiện nay đang sử dụng smartphone.

Trên đây là những chức năng cơ bản mà một website cần phải có để thực hiện hoạt động kinh doanh, bán hàng hiệu quả hơn. Tuy nhiên, đối với mỗi lĩnh vực dịch vụ cụ thể thì các chức năng của website của cần phải thay đổi sao cho phù hợp với định hướng phát triển của tổ chức.

Đến với Bizfly, bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ thiết kế website theo yêu cầu một cách chuyên nghiệp với quy trình 8 bước rõ ràng. Ưu điểm thiết kế website code tay 100% với đội ngũ chuyên gia lập trình trên 12 năm kinh nghiệm.

Đặc biệt, Bizfly là đơn vị duy nhất trên thị trường hiện nay cung cấp dịch vụ thiết kế website có thể sẵn sàng kết nối với các công cụ khác miễn là có đầu kết nối hoặc API mở. Liên hệ ngay số hotline 1900636465 để được chuyên gia của Bizfly tư vấn miễn phí.