Trong kinh doanh, khách hàng tiềm năng được ví như “mảnh đất màu mỡ” giúp doanh nghiệp khai thác một cách hiệu quả và mang về nguồn doanh thu cao. Vậy làm thế nào để khai thác lượng khách hàng này một cách triệt để?
Cùng tìm hiểu ngay top 6 cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả cho doanh nghiệp sau đây.
Sử dụng Social Media
Một số mạng xã hội đang được sử dụng phổ biến tại Việt Nam, có thể kể đến là: Facebook, Instagram, Zalo… Để tiếp cận tốt với khách hàng tiềm năng mà không cần tốn quá nhiều nhân sự trả lời bình luận và tin nhắn trên các mạng xã hội này, bạn có thể sử dụng công cụ chatbot của Bizfly với các tính năng như:
- Khả năng lưu trữ data hơn 10.000 người dùng.
- Dễ dàng tạo quảng cáo tự động và thêm khách hàng vào audience
- Tự động kết nối và quản lý livechat trên zalo.
- Khách hàng có thể dễ dàng sử dụng các tính năng cơ bản trong kho Coupon, các gói chính sản phẩm.
Sử dụng Email Marketing
Email marketing không bị ảnh hưởng bởi thuật toán của Google hay Facebook nên doanh nghiệp dễ kiểm soát và đo lường được hiệu quả tiếp cận khách hàng một cách chính xác. Nếu đang cần tìm một công cụ gửi email marketing hàng loạt thì có thể dùng Bizfly Email. Đây chắc chắn đây là sự lựa chọn tuyệt vời để bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Viết blog
Một bài viết có nội dung hay, chất lượng đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng thì việc trang web của bạn được xếp hạng cao trên Google là điều không hề khó hiểu. Và chính cái thứ tự xếp hạng của bạn sẽ đưa người dùng đến với website của bạn nhiều hơn.
Nếu bạn đang kinh doanh mà chưa có website hoặc trang web của bạn chưa thu hút được sự tương tác của khách hàng thì hãy nghĩ ngay đến thiết kế website cá nhân chuyên nghiệp.
Bizfly cam kết đem đến cho bạn dịch vụ hoàn hảo nhất với các tính năng như:
- Code tay 100% mã nguồn.
- Thiết kế web thủ công hoàn toàn.
- Tối ưu hóa về giao diện, Seo, UX, UI, tốc độ, responsive.
- Sử dụng công nghệ web tối ưu và ngôn ngữ lập trình hiện đại, thích hợp cho từng dự án.
- Tích hợp hệ sinh thái với trọn bộ giải pháp tối ưu, mang lại hiệu quả cao.
- Xây dựng hệ thống bảo mật tối tân, ngăn chặn việc thâm nhập từ hacker.
Khảo sát khách hàng
Khảo sát khách hàng là phương pháp tiếp theo để bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng. Để có được lượng khách hàng này, bạn cần làm khảo sát bằng cách đưa ra những câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn, đúng trọng tâm nhằm mục đích thăm dò ý kiến của khách hàng.
Để giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc khảo sát và quản lý dữ liệu khách hàng, phần mềm Bizfly CRM – Công cụ quản lý dữ liệu khách hàng đang là giải pháp hàng đầu được nhiều doanh nghiệp lựa chọn với ưu điểm:
- Tự động lưu thông tin khách hàng từ nhiều nguồn Apps, POS, Comment, Website, Fanpage, Chat.
- Lưu tập trung trên 1 hệ thống duy nhất, dễ dàng import, export. Hệ thống tự nhận diện thông tin trùng lặp và hợp nhất lại.
- Chủ động đẩy dữ liệu sang các công cụ Automation: Email, SMS, Chat,… nhờ tích hợp sẵn cổng API.
- Segment khách hàng. Target chi tiết, chính xác khách hàng theo kênh, thời điểm. Thống kê và báo cáo hiệu quả chiến dịch sale và Marketing.
Sử dụng Testimonial
Testimonials là những lời nhận xét, đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Đây là cách để doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Việc sử dụng Testimonial giúp doanh nghiệp có những đánh giá khách quan, chân thực của khách hàng trên trang web. điều này sẽ tạo niềm tin và ấn tượng tốt cho khách hàng tiềm năng, tăng khả năng chuyển đổi. Sử dụng Testimonial là chìa khóa để bạn có thêm nhiều khách hàng trung thành.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách tiếp cận khách hàng tiềm năng mà chúng tôi chia sẻ. Nếu đang muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như
- Chatbot (giúp tương tác với khách hàng tự động trên Social Media),
- Bizfly Email Marketing với các tính năng đặc biệt giúp mail vào hòm thư chính, thiết kế website chuẩn SEO để blog dễ dàng ontop trên Google
- Sử dụng phần mềm CRM giúp quản lý dữ liệu khách hàng, gửi bản khảo sát tới đúng đối tượng tiềm năng
Tất cả các công cụ trên đều nằm trong hệ sinh thái của Bizfly, có thể kết nối và hỗ trợ cho nhau, tạo nên sức mạnh vượt trội giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách tối ưu và hiệu quả. Hãy liên hệ ngay với Bizfly qua số hotline 1900636465 để được tư vấn và hỗ trợ.
